Metodi di pagamento
Elarcoravail (di seguito “noi”) offre ai clienti metodi di pagamento chiari, sicuri e convenienti per completare gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.
La presente pagina Metodi di pagamento descrive i metodi di pagamento disponibili, le modalità di elaborazione degli ordini, le informazioni relative alla sicurezza delle transazioni e la gestione dei pagamenti effettuati tramite il nostro sito.
1. Metodi di pagamento disponibili
Pagamento con carta
I Accettiamo pagamenti effettuati tramite le principali carte di credito e debito, tra cui Visa, Mastercard, American Express, Discover e JCB.
II Durante la fase di pagamento, il cliente dovrà inserire le informazioni richieste relative al proprio metodo di pagamento per completare la transazione.
III L’importo dell’ordine verrà addebitato dopo la corretta autorizzazione della transazione tramite il metodo di pagamento selezionato dal cliente al momento della conferma dell’acquisto.
Altri metodi di pagamento disponibili
I Potrebbero essere disponibili ulteriori metodi di pagamento in base alle opzioni mostrate durante il completamento dell’ordine.
II I metodi di pagamento effettivamente disponibili saranno visualizzati dal cliente nella fase finale del processo di acquisto prima della conferma dell’ordine.
2. Valuta e importo del pagamento
Informazioni sul prezzo
I Tutti i prezzi visualizzati nel nostro negozio online sono espressi in euro (€).
II L’importo totale dell’ordine sarà mostrato prima della conferma del pagamento e comprenderà il prezzo dei prodotti, gli eventuali costi di spedizione applicabili e le imposte incluse.
III Il cliente potrà verificare il riepilogo completo dell’ordine prima di procedere al pagamento.
3. Elaborazione del pagamento
Conferma dell’ordine
I Dopo il completamento del pagamento, il cliente riceverà un’e-mail di conferma contenente le informazioni relative all’ordine.
II L’elaborazione dell’ordine inizierà dopo la conferma del pagamento ricevuto.
III Se il pagamento non viene completato correttamente o non viene autorizzato, l’ordine non sarà considerato confermato fino alla ricezione della conferma della transazione.
4. Sicurezza del pagamento
Protezione delle informazioni
I Prestiamo attenzione alla protezione delle informazioni relative ai pagamenti e adottiamo procedure appropriate per offrire un’esperienza di acquisto sicura e affidabile.
II Le informazioni relative al pagamento vengono gestite tramite servizi di pagamento disponibili durante il completamento dell’ordine e vengono utilizzate esclusivamente per la gestione della transazione e delle attività relative all’ordine.
III Le informazioni di pagamento vengono trasmesse tramite connessioni sicure per contribuire alla protezione dei dati durante il processo di acquisto.
IV Per proteggere il proprio acquisto, il cliente deve verificare attentamente le informazioni inserite prima di completare il pagamento.
5. Pagamenti non riusciti o problemi di transazione
Gestione delle anomalie
I Se un pagamento non viene completato correttamente, il cliente può verificare le informazioni inserite oppure provare nuovamente a effettuare il pagamento.
II Se il problema persiste, il cliente può contattarci fornendo il numero dell’ordine e le informazioni relative alla transazione.
III In caso di mancato completamento o mancata autorizzazione del pagamento, l’ordine potrebbe non essere elaborato fino alla conferma della transazione.
6. Rimborso dei pagamenti
Modalità di rimborso
I Quando viene approvato un rimborso, l’importo verrà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente durante l’acquisto.
II Il rimborso sarà inviato al conto o allo strumento di pagamento associato al metodo utilizzato per completare l’ordine, inclusi Visa, Mastercard, American Express, Discover e JCB.
III Per maggiori informazioni relative alle procedure e ai tempi di rimborso, il cliente può consultare la nostra Politica di reso e rimborso.
7. Commissioni e costi aggiuntivi
Informazioni sulle commissioni
I Il cliente visualizzerà l’importo totale da pagare prima della conferma dell’ordine, inclusi i costi applicabili comunicati durante il processo di acquisto.
II Eventuali commissioni applicate dalla banca, dall’emittente della carta o dal fornitore del metodo di pagamento del cliente possono dipendere dalle condizioni applicate dal relativo istituto finanziario.
8. Contatti
Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda relativa ai Metodi di pagamento, agli ordini o alle transazioni, il cliente può contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
Indirizzo: 2708 Kirkstone Dr, Winston Salem, NC 27107, United States
Telefono: +1 (336) 493-2861
Indirizzo e-mail: support@elarcoravail.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).